木のおもちゃ専門店

お支払い・配送について

お支払方法について

クレジットカード払いについて

コンビニ決済（手数料当店負担の先払い）について

銀行振込(前払い)について

配送について

通常宅配便について

メール便について

商品発送後の返品・交換・不良品について

領収証発行について

プライバシー保護について

 

お支払方法について

当店でご利用いただけるお支払方法は以下の3種類です。

●クレジットカード
●コンビニ決済（手数料当店負担：前払い形式）
●銀行振込 （手数料お客様負担：前払い形式）

※お電話やFAXでご注文の場合は、銀行振り込みとなります。
　クレジット決済はセキュリティー上、お受けしておりません。

代金計算方法

計算方法　［商品代金(税込)］＋［送料＋(税込)］
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

※ 消費税の端数は切捨てでの計算となります。

クレジットカード(手数料当店負担)

下記のクレジットカードが使用可能です。

電子決済となりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません(お客様のカード番号を見ることもありません)。
ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。

コンビニ決済(手数料当店負担の先払い)

下記のコンビニエンスストアでお支払が可能です。

お支払い方法ご案内

セブンイレブンはこちら

ファミリーマートはこちら

ローソンはこちら

セイコーマート(クラブステーション）はこちら

※法人のお客様および業者さまからのご注文については、領収書等の発行は当店にて承ります(コンビニ各店舗では領収書等の発行は行っておりません)。

※購入金額1100円（税込）未満の場合、コンビニ決済をお使いいただけません。ご了承ください。

商品の在庫切れ等による金額の変更などが発生する場合がありますので、当店より注文確定メール(振込総額が記載)が届きましてからお振込みください。

金額を間違えてお振込みいただいた場合や、商品の変更による差額のご返金(注文確定メール到着前に振込み）の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

払い込み票番号の有効期限は1週間となっております。ご留意くださいませ。

銀行振込(前払い)

【振込先】下記どちらかの口座にお振込みをお願いします

ゆうちょ銀行
店名：008　記号：10070　口座番号：14639031
普通預金　加入者名：ユ)ウッドワーロック

三井住友銀行
巣鴨支店 普通 1496248 ユ)ウッドワーロック

※商品の発送はご入金確認後、基本的には3営業日（土日・祝祭日・臨時休業日含まず）以内となります。

注文確定後に当店よりメールにて、お振込総額をお知らせ致します。メール発送より1週間以内にお振込くださいませ(遅れる場合はご一報頂けると助かります)。

商品の在庫切れ等による金額の変更などが発生する場合がありますので、当店より注文確定メール(振込総額が記載)が届きましてからお振込ください。

金額を間違えてお振込いただいた場合や、商品の変更による差額のご返金(注文確定メール到着前に振込）の手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいませ。

 

配送について

当店でご利用いただける配送方法は以下の2種類です。

●通常宅配便（ヤマト運輸もしくはゆうパック）
●メール便

尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。
別送の場合はお送りする商品毎に送料を計算いたします。
商品発送(手配)後のキャンセル は、状況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。

海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

通常宅配便について

運送業者はヤマト運輸かゆうパックにてお届けします（配送業者はお選びいただけません）。

商品の大きさに関係なく、上記料金にてお届けさせていただきます。

尚、ご注文商品の中に在庫切れ商品が含まれる場合、原則として全て揃ってからの一括発送となります。別送の場合はお送りする商品毎に送料を計算いたします。

※商品発送(手配)後のキャンセルは、情況によって送料の実費を頂く場合もございますので、予めご了承くださいませ。

出荷日について

出荷日は、お支払い方法により異なります。
代金引換・クレジット決済　→　在庫がある場合は、午前中までのご注文で翌営業日（土日・祝祭日・臨時休業日を除く）出荷
銀行振込・コンビニ決済　→　ご入金確認後3営業日以内

詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後に当店よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。

お届け日の指定について

商品の発送は迅速にと心掛けておりますが、地域・天候等に左右される事がありますので、日時指定で確実にお届けするには、数日の余裕をもって記入していただければ幸いです。

　■ 北海道・九州のお客様へのお届けは、最短で「ご発送より２日後以降」
　■ 本州・四国のお客様へのお届けは最短で「ご発送の翌日以降」
最短とは平日の午前中までにご注文頂いた分で、お支払方法がクレジットカード決済で、商品が全て揃っている場合に可能となります（午前指定は＋1日）。
銀行振込の場合はご入金確認後、土日・祝祭日・臨時休業日含まず3営業日以内にご発送致します（商品在庫がある場合）。

お届け時間の指定について

商品到着時間帯のご指定が出来ます(○時という指定はできません)。

1：午前中
2：14時-16時
3：16時-18時
4：18時-20時

メール便について

送料のご負担が少ない「メール便」をご用意しています。ご指定いただくと、 封筒またはメール便専用ボックスに入れてお届けします。離島等の一部地域でも追加送料がかかることはありません。
なお、サイズ・重量制限があるため、商品の同梱やラッピング、緩衝材の対応ができません(商品をそのまま袋に入れるだけとなります)。
また、郵便受けに投函・配達するサービスとなりますので、不達や紛失の補償や配達日時および曜日の指定はできません。予めご了承の上、ご利用くださいませ。
メール便を選択されるお客様は下記4点の注意点を必ずお読みください。

*当店からのメール（info@woodwarlock.jp）が受け取れるよう設定ください。

1.基本的にメール便対応商品のみ対応、 同梱（複数商品）はできません

お送りできる商品の大きさは、A4サイズ、厚さ2cm(一円玉の直径)以内となっております。
メール便対応外商品や複数の商品を選択された場合は、当店よりお送りするメールにて、「通常宅配便へ変更」または「ご注文キャンセル」かをお選び頂いております。
商品お取り置きの都合上、当店からのメール送信より3日以内にご連絡がない場合は、ご注文を一旦キャンセルさせていただきますことご了承くださいませ。

2.ラッピングや熨斗はご利用いただけません

ラッピングや熨斗のご指定を頂きましても、メール便対象商品はお包みすることができません。
ラッピング・熨斗をご注文された場合、 当店よりお送りするメールにて、「通常宅配便へ変更」または「ラッピング・熨斗無しへ変更」または 「ご注文キャンセル」かをお選び頂いております。
商品お取り置きの都合上、当店からのメール送信より3日以内にご連絡がない場合は、ラッピングなしに変更またはご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。どうぞご了承くださいませ。

3.「ご在宅・ご不在に関わらず」お届け先のポストへ投函となり、商品破損・紛失等の保証はございません

伝票番号により配達状況の確認が可能ですが、一旦「配達完了」となりました場合、万一商品が届いていなくても、お手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
※基本的にポスト投函のため、商品の破損や紛失といったトラブルに関して、いかなる場合におきましても弊社並びに配送会社は、一切の保障を致しません。予めご了承くださいませ。

4.配達日、配達時間の指定はお受けできません。

出荷日は通常宅配便と同様ですが、メール便はお届け先のポストへの投函となり、配達日時のご指定はお受けできませんので予めご了承下さいませ。 また、メール便は3〜7日程、お届けまでにお時間がかかります。

商品発送後の返品・交換・不良品について

発送前に商品のチェックなど製品には万全を期しておりますが、万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合や商品に不備があった場合は、早急に対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが商品到着後７日以内に「お名前」・「受注番号」を明記の上、下記のアドレス・電話番号等にご連絡下さいませ（直接弊店に商品をお送り頂いても対応できません）。

メール: info@woodwarlock.jp
電　話:03-5906-5869　(9:30〜 16:00　土日・祝祭日定休)
木のおもちゃwoodwarlock 担当者宛

■入荷困難な商品や廃盤品については、返金にて対応させていただきます。 尚、返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※配送途中の破損などの事故の場合、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
なお、受注生産品、受注発注品のキャンセルはお受けできません。

当店では検品の為、元々ついていたシール等を張り替えている場合がございますので、その点はご了承下さい。

ご注意ください

お客様のご都合におよる返品・交換もお受けしておりますが、実費送料(往復)・手数料ともににお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

以下の返品は受け付けておりません

・開封済み、使用済みの商品
・お客様が破損、汚損、紛失した商品
・お客様からのご依頼でお取り寄せした商品
・カタログ等の書籍

 

領収証発行について

お受け取り商品の領収証は下記の通り、
税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。また、弊店は適格請求書発行事業者です。

クレジットカードでお支払いの場合

カード会社発行の請求明細証が公的な領収証としてご利用いただけます。 領収証の宛名はカードご登録者様氏名となります。

コンビニ決済でお支払いの場合

コンビニエンスストアで受領するレシートが公的な領収証としてご利用いただけます。 領収証の宛名はご注文者様氏名となります。

銀行または郵便局でお支払いの場合

振込票(ご利用明細)又は通帳記載のコピーが公的な領収証としてご利用いただけます。 領収証の宛名は振込者様氏名となります。

◆基本、上記をもちまして領収証とさせていただいておりますが、会社名等で領収証をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に「領収証発行希望」「お宛名」をご入力ください。当社にてご入金確認後、御登録のメールアドレスへPDFでお送りいたします。
※宛名が無記名や上様での発行、日付なしでの発行はお受けできません。そのため、宛名のご記名がございません場合は、ご注文者様苗字で記載させていただきます。

プライバシー保護について

お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名・メールアドレス・ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外に、第三者に譲渡又は利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さいませ。